Kargo ve Teslimat Politikası

GoBarNet (Ulus Otomasyon) olarak, siparişlerinizin size en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaşması için Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları ile iş birliği yapmaktayız. Endüstriyel otomasyon ürünleri, eğitim setleri, elektrik-elektronik ekipmanları ve teknik malzemelerin teslimat süreçlerine dair bilgiler aşağıda yer almaktadır.

1. Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süreleri

Siparişleriniz, ürünün stok durumu ve tedarik şekline göre hazırlanarak kargoya teslim edilir. Stokta bulunan ürünlerde hızlı gönderim sağlanırken, üretim veya sipariş üzerine temin edilen ürünlerde hazırlık süresi değişebilir.

✅ Stokta Bulunan Ürünler: Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen stoklu ürün siparişleri aynı gün kargoya teslim edilir.
✅ Saat 15:00 Sonrası Siparişler: Hafta içi saat 15:00'ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
✅ Üretim veya Sipariş Üzerine Temin Edilen Ürünler: Özel üretim panolar, özel sipariş endüstriyel cihazlar veya tedarik süreci olan ürünlerin tahmini kargoya verilme süreleri ürün sayfalarında belirtilir.
✅ Ortalama Hazırlık Süresi: Üretim veya tedarik gerektiren ürünlerde ortalama kargoya verilme süresi 3 ila 7 iş günü arasında değişebilir.

2. Kargo Ücretleri

Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücretleri, sipariş aşamasında sepet ekranında şeffaf şekilde hesaplanarak gösterilir. Böylece ödeme adımına geçmeden önce kargo bedelini görüntüleyebilirsiniz.

✔️ Kargo ücreti, sipariş içeriğine, ürün ağırlığına, desisine ve teslimat adresine göre değişebilir.
✔️ Sepet aşamasında geçerli kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.
✔️ Belirli dönemlerde uygulanan belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo kampanyalarından, sepetiniz ilgili tutara ulaştığında otomatik olarak yararlanabilirsiniz.

3. Teslimat Süreleri ve Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo firmalarının operasyon yoğunluğu, resmi tatiller ve bölgesel teslimat koşulları teslimat süresini etkileyebilir.

✅ Kargoya teslim edilen siparişler genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
✅ Teslimat süresi, teslimat yapılacak il ve ilçenin mesafe durumuna göre değişebilir.
✅ Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza Kargo Takip Numarası gönderilir.
✅ Kargo takip numarası ile gönderinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Hasarlı Kargo ve Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Endüstriyel ve hassas cihazların taşınması süreçlerinde paketleme ve sevkiyat aşamalarına azami özen gösterilmektedir. Ancak taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı, kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmeniz önemlidir.

✔ Kargonuzu teslim alırken paketi mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
✔ Paket üzerinde ezilme, yırtılma, darbe, ıslaklık veya deformasyon varsa ürünü teslim almadan önce durumu kontrol ediniz.
✔ Paket dışından fark edilen bir hasar varsa kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz.
✔ Paketi açtığınızda üründe fiziksel hasar tespit ederseniz, yine kargo görevlisi ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini isteyiniz.
✔ Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde kargo firmaları sorumluluk kabul etmeyebileceği için değişim ve iade süreçlerinde aksamalar yaşanabilir.

5. Mağazadan veya Depodan Teslimat

Yerel envanter üzerinden verilen veya Mağazadan Teslim Al seçeneği ile oluşturulan siparişler, sipariş onayının ardından Derince / Kocaeli adresindeki operasyon merkezimizden veya mağazamızdan teslim alınabilir.

✅ Mağazadan teslim alınacak siparişler, ürün hazırlık süreci tamamlandıktan sonra teslimata hazır hale getirilir.
✅ Ürününüz hazırlandığında tarafınıza Teslim Almaya Hazır bilgilendirmesi iletilir.
✅ Bilgilendirme yapılmadan mağazaya veya depoya gelinmesi durumunda ürün henüz hazır olmayabilir.
✅ Teslimat sırasında sipariş bilgileri ve gerekli görülmesi halinde kimlik doğrulaması talep edilebilir.

6. Genel Bilgilendirme

GoBarNet (Ulus Otomasyon), siparişlerinizin güvenli şekilde hazırlanması, doğru ürünlerin sevk edilmesi ve teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesi için gerekli kontrolleri yapmaktadır. Kargo süreciyle ilgili yaşanabilecek gecikme, hasar veya teslimat sorunlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

✔️ Siparişinizin durumunu kullanıcı panelinizden veya tarafınıza gönderilen bilgilendirme mesajlarından takip edebilirsiniz.
✔️ Kargo takip numaranız ile gönderinizin son durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
✔️ Teslimatla ilgili destek almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.